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IT/家电/移动通信行业消费品行业研究项目：
消费者行为与态度（U&A）研究
市场细分与产品定位
产品测试/价格测试/广告测试
渠道研究
品牌资产（品牌认知/形象/价值…）评估
神秘顾客研究（店面、销售、售后、宣传物料等）
顾客满意度/忠诚度研究
营销（广告、促销）效果测评

通过“神秘顾客”的方式来跟踪通信行业各类服务渠道（包括实体渠道、电子渠道、社会门店等）的服务现状，发现优势与不足，并为通信服务运营商提供切实可行的解决方案。

线下门店检测流程举例：