旅游景区调研咨询项目
能不能吸引游客,文明的旅游环境和优质的服务水平是关键。截至2017年,我国的景区数量已经达到了26000多家,其中A级景区达到了7000多家,其中包括5A级景区213家。看似庞大的景区数量,实质上是几多欢喜几多愁。对于传统的旅游景区来说,依然存在着很多的问题。
旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志,是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的有效的方式。只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑,要想提高旅游区服务质量主要从“软服务”和“硬服务”着手。软服务是指景区的“服务人员”的服务水平,“硬服务”指的是景区内外的景区基础设施配备,这两样完善了就可以提高旅游区服务质量。
服务对象——各类收费、免费公园,文化景区、自然景区、游玩景区以及娱乐景区等。