按调查对象分类

• 消费者调查

• 问卷调查：设计一系列有针对性的问题，通过线上问卷平台或线下纸质问卷的方式，收集消费者对产品或服务的看法、需求、购买习惯、满意度等信息。

• 访谈调查：包括一对一访谈和焦点小组访谈。一对一访谈是调查者与消费者进行单独交流，深入了解其个人的消费体验和需求。焦点小组访谈则是邀请一组消费者，通常 6-10 人，在主持人的引导下，就特定主题展开讨论，获取消费者的集体观点和想法。

• 观察法：在自然环境中观察消费者的行为，比如在商场观察消费者对不同品牌产品的关注程度、选择过程等，以了解消费者的真实行为和偏好，不依赖于消费者的自我报告，能获取更客观的信息。

• 企业调查

• 实地考察：调查人员到企业的生产基地、办公场所等进行实地走访，观察企业的生产流程、管理状况、员工工作氛围等，直观了解企业的运营情况。

• 数据收集与分析：收集企业的财务报表、销售数据、生产数据等内部资料，以及行业报告、市场统计数据等外部资料，分析企业在市场中的地位、发展趋势、优势和劣势等。

• 专家访谈：与行业内的专家、学者、资深人士进行交流，他们具有丰富的行业知识和经验，能够从专业角度对企业的发展、市场趋势等问题提供有价值的见解和建议。

按资料收集方式分类

• 文案调查

• 内部资料收集：企业内部的各种记录、文件、报表等，如销售记录、财务报表、客户档案、市场调研报告等，这些资料是企业在日常运营过程中积累下来的，对分析企业自身的发展历程和现状具有重要价值。

• 外部资料收集：通过查阅政府出版物、行业协会报告、新闻报道、学术研究论文、专业数据库等渠道，获取宏观经济数据、行业发展趋势、竞争对手信息等外部信息，帮助企业了解市场的整体环境和行业动态。

• 实地调查

• 询问法：通过口头或书面的方式向被调查者提出问题，以获取所需信息。可分为面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查等具体方式。

• 实验法：在控制其他变量的情况下，专门研究某一变量（如产品价格、包装、广告等）对市场需求和消费者行为的影响。例如，在不同地区或不同时间段推出不同包装的产品，观察消费者的购买反应，以确定哪种包装更受市场欢迎。