市场研究是一种通过系统地收集、记录、分析有关市场营销的数据和信息,来了解市场现状、预测市场趋势、为企业营销决策提供依据的活动。它涵盖了对市场环境、消费者、竞争对手以及企业自身等多方面的研究,具体内容如下:
市场环境研究:对宏观环境,如政治、经济、社会文化、技术等因素进行分析,评估它们对市场和企业的影响,帮助企业把握市场的总体发展趋势和潜在机会与威胁。
消费者研究:聚焦于消费者的需求、动机、行为、态度、购买习惯等方面。旨在深入了解消费者为何购买、购买什么、何时购买、何地购买以及如何购买等问题,以便企业能够开发出符合消费者需求的产品和服务,并制定有效的营销策略。
竞争对手研究:对竞争对手的产品、价格、渠道、促销等营销策略进行分析,了解竞争对手的市场份额、竞争优势和劣势,预测竞争对手的未来行动,从而帮助企业制定更具竞争力的战略。
企业自身研究:对企业的内部资源、能力、产品或服务的优势与不足进行评估,明确企业在市场中的定位,找出企业的核心竞争力和需要改进的地方,为企业的战略规划和市场营销活动提供基础。
市场研究具有多方面的重要作用,主要体现在以下几个方面: