行业资讯

您现在所在的位置:首页 > 行业资讯

什么是神秘购物调查法?

浏览次数: 200 发布日期: 2021-05-29 17:03:30

返回列表

 随着现在各行各业快速发展,很多新产品上市或者销售过程中,很多企业都会找神秘顾客作为消费者去购物,调查产品市场情况,神秘顾客一般主要服务于客户服务、产品质量、商店环境、停车便捷程度、商品购物等方面的调查,有经验的神秘顾客也正越来越受到认可,很多人不知道什么是神秘购物调查法?


什么是神秘购物调查法?


 什么是神秘购物调查法?

 去购物的时候,尽一切能力,按要求去做,并得到所有需要的信息和资料。完整地回答问卷上的所有问题,包括适当的注释和叙述。在提交问卷之前,检查它的准确性和完整性。


 神秘购物调查法特点:
 1、敏锐的观察力

 在购物期间你必须获得雇员的名字,特征和其他细节。能够记住购物的细节。你记住的购物信息越多,完成购物报告越容易。


 2、良好的心理素质

 有些购物者因为有检测的目的,而在购物现场紧张。因此有良好的心理素质非常重要。忘记一切,你是一名真实的消费者。


 3、拥有灵活的购物时间

 一次购物可能必须在指定的短暂时间内完成,也可能需要它被做在某一个时段里或者在某一天里。如果你拥有灵活的购物时间和地点,你将会给神秘购物公司的信息可能更有价值。


 4、要诚实守信

 客户依赖于神秘购物报告提供的信息做出重要的业务决策。因此不要试图伪造报告或报告上的答案。你应该诚实地购物,如果不这样,公司会识破你的欺诈行为。公司有许多方法能够核实在你的报告中的信息资料的真伪。


 5、有组织性地安排时间

 作为神秘购物者你可以兼顾来自于一个以上公司的不同要求和期限的多个任务,这样你需要合理科学地安排你的时间。


 什么是神秘购物调查法今天就分享这,作为一名神秘购物者,要为你的承诺负责,一旦你答应去购物,就尽全力完成任务。如果有某种特殊原因无法完成任务,要及时通知神秘购物公司。
联系我们

联系人:张经理 电话:18037191920
邮箱:hnest0608@126.com
地址:河南省郑州市金水区索克嵩山大厦15F
豫ICP备2021002590号-1 | XML

扫一扫关注二维码